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Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigente en España.

Recopilamos diferentes tipos de información según el tipo de interacción que tenga con nuestros servicios educativos:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (cuando sea necesario para la verificación de edad)

Datos Académicos y Profesionales

• Nivel de estudios y formación previa
• Experiencia profesional en el sector financiero
• Objetivos de aprendizaje y desarrollo profesional
• Progreso y calificaciones en nuestros cursos

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos su información para proporcionar acceso a nuestros cursos de gestión financiera, evaluar su progreso académico y emitir certificados de finalización. Esta información nos permite personalizar su experiencia de aprendizaje y adaptar el contenido a sus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Utilizamos sus datos de contacto para responder a sus consultas, enviar información relevante sobre nuestros programas educativos y proporcionar soporte técnico. También podemos contactarle para informarle sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios.

Mejora de Servicios

Analizamos datos de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros cursos, desarrollar nuevo contenido educativo y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos académicos: Mantenemos registros de su progreso y certificaciones durante 10 años después de la finalización del curso, cumpliendo con los requisitos educativos y de auditoría.
• Datos de contacto: Conservamos su información de contacto mientras mantenga una cuenta activa con nosotros, y hasta 3 años después de la inactividad.
• Datos de facturación: Retenemos información financiera durante 6 años según lo requiere la legislación fiscal española.
• Cookies y datos técnicos: La mayoría se eliminan automáticamente después de 2 años, aunque algunas cookies esenciales pueden conservarse por más tiempo.

Una vez que expire el período de conservación, procederemos a eliminar o anonimizar de forma segura toda su información personal, a menos que la ley nos requiera conservarla por más tiempo.

Como usuario, tiene varios derechos importantes respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puede pedirnos que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Puede pedirnos que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Derechos Adicionales

• Derecho de portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
• Revocación del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor para el acceso a cuentas administrativas, y realizamos copias de seguridad regulares con cifrado avanzado. Nuestros servidores están protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente.

Medidas Organizativas

El acceso a datos personales está limitado estrictamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y tenemos procedimientos documentados para responder a posibles incidentes de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y, cuando sea legalmente requerido, informaremos también a la autoridad de protección de datos competente.

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios educativos o para recibir soporte técnico especializado.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Utilización de países que cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de que el destinatario cuenta con certificaciones de privacidad reconocidas
• Aplicación de medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas que realizamos y las salvaguardas implementadas contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

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